KI-Concierge für Hotels
Ihr KI-Concierge beantwortet Gästefragen sofort und in jeder Sprache - mit dem Wissen Ihres Hauses. Aufgebaut auf OpenAI und Retrieval-Augmented Generation, damit jede Antwort wirklich zu Ihrem Hotel passt.
Der Alltag an der Rezeption
Gäste fragen heute vor der Buchung, während des Aufenthalts und danach - über Website, WhatsApp oder E-Mail. Wer nicht sofort antwortet, verliert an die Konkurrenz.
Bis jemand antwortet, hat der Gast schon woanders gebucht.
Check-in-Zeiten, Parkplätze, Frühstück - Zeit, die für Gäste vor Ort fehlt.
Nicht jedes Team spricht fünf Sprachen rund um die Uhr.
Was der Concierge kann
Dank RAG greift der Concierge ausschließlich auf Ihre Hotelinformationen zurück - keine erfundenen Preise oder Zusagen.
Ob Deutsch, Englisch oder Japanisch - der Concierge erkennt die Sprache des Gasts und antwortet natürlich.
Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen - Ihre Rezeption ist digital nie geschlossen.
Von Zimmerkategorien über Frühstückszeiten bis zu Stornobedingungen - alles an einem Ort hinterlegt.
Neue Angebote, Saisonpreise oder Umbauten pflegen Sie einfach ein - die Antworten sind sofort aktuell.
Analytics geben Ihnen Einblick in häufige Anliegen - eine wertvolle Grundlage für Ihr Angebot.
So einfach ist der Start
Kein IT-Projekt, kein monatelanges Onboarding. Die meisten Hotels sind innerhalb von zwei Wochen live.
Onboarding startenWir besprechen Hausgröße, Sprachen und Ziele und finden gemeinsam das passende Paket.
Website, Preislisten, Zimmerbeschreibungen und Hausregeln werden strukturiert eingebunden.
Der Concierge geht live, Ihr Team erhält eine kurze Einweisung und den Zugang zu den Analytics.
Transparent & planbar
Die monatliche Gebühr richtet sich nach der Hotelgröße. Jedes Paket enthält Betrieb, Monitoring, mehrsprachige Antworten und ein großzügiges Kontingent an Gästekonversationen.
Boutique
Bis zu 50 Zimmer
Einmalig €390 Implementierung
500 Konversationen / Monat inklusive
Growth
51 bis 150 Zimmer
Einmalig €690 Implementierung
1.500 Konversationen / Monat inklusive
Premium
151 bis 300 Zimmer
Einmalig €1.190 Implementierung
4.000 Konversationen / Monat inklusive
Enterprise
Ab 301 Zimmern, mehrere Häuser oder individuelle Prozesse
Einmalig ab €1.500 Implementierung
Individuelles Konversationsvolumen
Was Hotels sagen
Seit der Concierge live ist, verlieren wir keine Anfragen mehr über Nacht. Unsere Rezeption kann sich tagsüber wieder auf die Gäste vor Ort konzentrieren.
Am meisten überzeugt hat uns, dass der Concierge wirklich nur mit unseren Informationen antwortet. Keine falschen Versprechen an Gäste, kein Risiko.
Unsere internationalen Gäste bekommen jetzt sofort Antworten in ihrer Sprache. Die Bewertungen zur Kommunikation haben sich spürbar verbessert.
Die Einrichtung war überraschend unkompliziert, und die Analytics zeigen uns jetzt genau, wonach unsere Gäste am häufigsten fragen.
Häufige Fragen
Noch etwas unklar? Schreiben Sie uns direkt an info@hosbooking.com.
Bereit für den nächsten Schritt?
Vereinbaren Sie ein kurzes Erstgespräch oder starten Sie direkt das Onboarding für Ihr Hotel.